О сроках доставки из Японии
27.01.2010 в Без рубрики
Не знаю, сталкивались ли вы с подобной проблемой, но, думаю, это не только мой частный случай.
С Нового Года получать посылки из Японии стало намного тяжелее.
Я не знаю, что произошло, но посылки стали идти гораздо дольше.
К примеру, раньше авиапочта из Японии до Москвы шла 4-5 дней (после чего посылка попадала на таможню, и там «сидела» в зависимости от настроения и загруженности наших таможенников 5-7 дней), EMS — 1-2 дня.
Теперь авиапочта идет до Москвы минимум 14-15 дней; моя EMS посылка была отправлена 6 дней назад и границу России еще не пересекала.
Самое интересное, что авиапочта из других стран, к примеру, из США, идет как обычно или даже быстрее.
Не знаю почему возникла такая ситуация, и постоянная она или временная. (может, с нового года нет прямого почтового сообщения с Японией? У них же там основная авиакомпания обанкротилась)
Так что если у кого-то зависли посылки из Нихона, то не волнуйтесь, возможно, они еще не с концами потерялись :)
А теперь перейдем к нашим реалиям.
Я думала приехать 31 в Москву, но так как некоторые заказчики хотели мерч из нового поступления, которого нет, то поездка отодвигается на 6 февраля.
6 я буду обязательно (концерт Депешей, ога :) ), но не могу обещать, что посылки придут к этому времени, так как творится черти что.
elena_secunda - 27.01.2010
Спасибо за информацию, ты меня хоть немного, но успокоила, а то я уже потихоньку истерить начинала: до сих пор жду посылку авиапочтой, отправленную 29 декабря… Т_Т
Кстати, меня всегда интересовало, почему на японских посылках стоят штампы с названием отделения (видимо то, откуда отправили ), но почему-то на французском языке… Х-)
Snakepit - 27.01.2010
*млин, я накатала пост, а он пропал Т_Т*
больная тема. не знаю про банкротство, но на сайте японской почты в списке стран в которые отправления идут с задержкой Раши не было, по крайней мере неделю назад. но отправленной до нг ЕМС ко мне приехал в день рождения.)
а вообще говорят японцы на нг отправляют тонны почты, не знаю, так ли это но надеюсь что дело в этом)
Rise - 27.01.2010
elena_secunda я сама жду бандерольку, отправленную 28 декабря. И ее еще нет)) Но ее я уже не жду. Мне бы главное посылки дошли. Уж очень дорого стоят.
Snakepit в январе 2009 все приходило без задержек. Я себе отправляла «подарок» на НГ и все было ок XD
Haru - 27.01.2010
Спасибо за инфу ^^ а то я тоже вот жду Х_х
п - 27.01.2010
Очень важная тема. Спасибо за информирование!
Как раз собираюсь воспользоваться почтой.
Rise, скажи пожалуйста, письмо, отправленное через EMS тоже долго будет идти? (или это одно и тоже- что посылка, что письмо О_о) Мне обещали максимум 10 дней.
п - 27.01.2010
Ну 6 дней наверно нормально для EMS ,я не ждала меньшего,хотя раньше никогда не пользовалась,не знаю.
А куда вы ходите забирать бандероль или письмо,оправленное через EMS? На нашу обычную почту, или вам на дом приносят?
Aeforiy - 27.01.2010
Не знаю, не знаю Райзо. Вот мне посылки, что с Канады, что с США летели дольше всего это две с половиной недели, а с Японии почти две недели. (посмотри как я эту получи посылку к дню Святого Валентина).
Это учитывая, что я живу в 6-ти часах езды от Киева =___= зависит от авиа и службы доставки.
katherine-in-the-trunk - 27.01.2010
elena_secunda, аналогичная ситуация…..моя посыль едет с 30 декабря- и всё никак….=_=
я решила подождать еще недели 2- и тогда уже писать им….
Мне теперь интересно сравнить, за какое время приедет посылка из Гонг Конга (yesasia)…
Аноним - 27.01.2010
подскажите мне . я подписалась сеичас на «RSS комментариев». Новости-комментарии в закладках. Это бесплатно кстати? А потом нечаянно удалила и теперь не могу зайти туда вновь!((( что делать?
weathered - 27.01.2010
Говорят, что в этом году на российской почте завал и не успевают справляться с потоком корреспонденции.
Видимо, жители Россеи дорвались-таки в маштабе до онлайн-карт и теперь ни в чём себе не отказывают. :)
А учитывая угрозу конца света в 2012 решили взять от жизни вообще всё. ;)
У некоторых авиа-почта с трэком приходит через 60 (!) дней — народ до сих пор получает посылки за ноябрь 2009. ((
Rise - 27.01.2010
weathered Я из Штатов получила посылку через 9 дней после отправки авиапочтой на прошлой неделе. А из Японии трекинг на яп стороне показывает, что посылки улетели из Токио 14 числа, но на территории РФ они еще не появились. Так что тут дело не в почте россии и не в почте японии. Тут дело в медленном передвижении между странами.
weathered - 27.01.2010
Медленное передвижение это само собой — почти весь мир снегом засыпало (для России это норма, для всех остальных катастрофа). Но факт остаётся фактом: в начале января мне были отправлены 2 посылки из Японии и Гонгконга. Обе пришли в 15-18 числах того же месяца. А с 22 декабря из Китая до сих пор ни слуху ни духу. Есть экспорт от 2 января и всё (это она по Китаю болталась с 22.12 по 2.01!).
То, что пришла посылка из Штатов так быстро… Райз — просто везунчик. ;) Желаю и впредь такого же везения. :)
Snakepit - 27.01.2010
а мне как раз должны отправить из Китая ><
не ждать, да?(
weathered - 27.01.2010
2 Snakepit
Заочно лить слёзы не надо, это однозначно. ;)
Лучше если отправят EMS или регестрируемой авиа-почтой, которую можно отслеживать он-лайн. И если (не дай бог!) потеряется, потом будет легче искать.
Так что заказывай смело, но с подстраховкой, и заранее учитывая продолжительный срок доставки (чтоб раньше времени не впадать в панику). ;)
Snakepit - 27.01.2010
да поздняк метаться, уже заказано обычной почтой)))
я не лью, я так… факт констатирую))) что можно не париться)))
elena_secunda - 27.01.2010
Кстати сказать, это похоже относится в большей степени к так называемой «ускоренной доставке», т.к. мой SAL как часы приходит ровно через три недели после отправления уже третий раз после НГ… О.о
katherine-in-the-trunk, а я вот не знаю, чего вообще делать, если не придет: магазину писать вроде как бесполезно, они ведь все отправили, а где именно на почте случился казус тоже неизвестно… наверное, просто придется плакать в подушку, ведь это был MUCC — PHOTOBOOK ‘ kRayzi yeaR(s) ‘ Т___Т
weathered - 28.01.2010
elena_secunda
«магазину писать вроде как бесполезно, они ведь все отправили»
По правилам Международной почтовой конвенции, которая принята и Россией, —> мы подчиняемся этим правилам, собственником отправления является отправитель. И собственником отправитель будет до тех пор, пока отправление не будет вручено получателю. В таких случаях любой уважающий себя магазин/частное лицо подают на поиск отправления (давно отлаженная схема), если его не находят, то отправителю возмещают его стоимость/часть стоимости. После этого отправитель возмещает стоимость/часть стоимости получателю/покупателю.
Поэтому, в случае чего, не стесняйтесь — пишите продавцам. Покупка через сеть — риск для обеих сторон. Если люди взялись этим заниматься серьёзно (в качестве бизнеса, заработка), они об этом должны знать. И сделать хотя бы частичное возмещение можно вполне.
Одно «но».
Есть разница при оплате через PayPal и оплате просто картой.
В случае оплаты просто картой, мороки с возвратом, если продавец попался не очень порядочный, гораздо больше.
elena_secunda - 28.01.2010
weathered, спасибо большое))) у меня прямо сегодня день воодушевлений! ^^ И к тому же именно этому магазину я платила через PayPal.
Спасибо. ^.^
weathered - 28.01.2010
Не вопрос. Всегда пожалуйста. ^__^
mikki - 28.01.2010
rise, гомен что пишу здесь..просто не знаю еще где.. я хотела зарезервировать вырезки с газетто за 3000руб. на какой срок можно зарезервировать?
katherine-in-the-trunk - 28.01.2010
elena_secunda, а магазин случайно не japan-discoveries?!
я просто как раз от них и жду посылку….(там только paypal принимают)
Присоединюсь- конечно, писать надо! как вариант- они могут повторно отправить, если этот товар еще в наличии. Просто обычно пишут, что надо подождать 4-6 недель со дня отправки для верности (это же airmail)- и вот тогда уже писать. Я так и собираюсь сделать!
katherine-in-the-trunk - 28.01.2010
weathered, большое спасибо за инфу насчет конвенции! (если что- будет, к чему конкретно апеллировать^^) вы не юрист, случайно?
и вопрос- насчет возврата денег на карту- в чем именно там сложность по сравнению с paypal’ом? *я сама с такими проблемами пока, слава Богу, не сталкивалась =__=*
elena_secunda - 28.01.2010
katherine-in-the-trunk, ХDDD он самый)))
вообще мне показался подозрительным, но там был этот фотобук, которого, например, на ebay я ни разу не наблюдала, поэтому решила рискнуть… и последним аргументом «за» стало то, что он там у них в единственном экземпляре… мне они написали, что типа до России посылка идет 2 недели, но могут быть задержки из-за праздников…
Вася - 28.01.2010
я использую только ЕМС, и всё вовремя приходит
katherine-in-the-trunk - 28.01.2010
elena_secunda,
вообще, про этот магазин очень хорошие отзывы.
Дело в том, что он не так давно существует, товаров в нем не очень много и сотрудники там вроде бы любезные. Мои знакомые заказывали там и диски, и артбуки- и им всегда очень оперативно отвечали на любые вопросы, все заказы приходили вовремя…..все остались довольны! я думаю, тут действительно какая-то глобальная проблема почтового сообщения с Японией….
Я в этом магазе тоже заказала довольно редкий выпуск журнала с Газе, он б/у кстати….
japan-discoveries мне и понравился тем, что они торгуют, например, старыми редкими выпусками журналов и артбуков, fc- журналами, таких вещей в продаже на тех же cdjapan и yesasia не бывает….
в общем, надеюсь, у них осталось прежнее внимательное отношение к клиентам….должны ответить.
я буду еще числа до 7 ждать-может, приедет Oо
elena_secunda - 28.01.2010
katherine-in-the-trunk, мне тоже очень понравилось наличие древностей и редкостей у них. Например, у них есть первый сингл Satsuki (ex. Rentrer en Soi), который продавался всегда только на оф. сайте Сатски (исключительно в пределах Японии) и на каком-то анимешном фестивале в США. И у них до сих пор продаются NIL и DIM лимитеды. Да и новинки у них в предзаказе тоже очень рано появляются. Поэтому я тоже хочу в конце концов о них хорошо отзываться)) Я там на многие вещи не без интереса поглядываю, но пока фотобук мой не придет удержусь пока от заказов у них.
Rise - 28.01.2010
mikki вообще-то, для подобных вещей есть аська, контакт и спец мыло — order (собака) oresama.ru
7 дней, как и написано на сайте
weathered - 28.01.2010
2 katherine-in-the-trunk
Я не юрист, просто очень давно уже занимаюсь он-лайн покупками (именно музыкой и всё что с ней связано), поэтому в курсе о некоторых подводных камнях, с которыми, рано или поздно, сталкиваются почти все через-инет-покупцы. ;)
Часть 1:
Вернуть деньги с помощью РР можно следующим способом: по истечении 45 дней с момента оплаты (важный пункт: именно с момента совершения трансакции (оплаты), а не с момента отправки), вы, в случае если отправление не пришло, можете открыть диспут на РР по причине того, что посылка не получена. После открытия диспута, суть которого заключается в обмене аргументами между продавцом и покупателем, у вас есть ещё 20 дней на ожидание (вдруг посылка всё-таки найдётся) после чего вы переводите диспут в клайм (и диспут, и клайм открываются в несколько кликов, на оф. сайте РР всё расписано, так что никаких особых сложностей).
В диспуте вы кратко излагаете причину открытия оного: купили такого-то числа, оплатили такого-то (пишите номер трансакции), сегодня такое-то, но до сих пор не пришло. Свои мысли по поводу высказывает и продавец.
Если не удаётся за 20 дней договориться полюбовно, тогда перевод в клайм — это конечно крайний случай, но бывает и такое.
weathered - 28.01.2010
Часть 2:
Довольно часто, всё решается даже без открытия диспута путем переговоров (те самые риски, о которых должны помнить продавцы и быть к ним готовыми), ну или в процессе диспута.
Клайм — скорее крайний случай. В процессе клайма сотрудники РР читают переписку продавца с покупателем в диспуте, так же, если покупка была сделана через еБэй, их еБэйскую переписку. И на основании этого выносят решение. Если всё оплачено вовремя, но не пришло, скорее всего решение будет в вашу пользу, т.к. продавец должен требовать компенсацию с почты, за невыполнение обязательств (не доставили, потеряли и т.д.). Поэтому, вероятнее всего, деньги будут возвращены покупателю в полном объёме по средствам рефаунда (т.к. в РР введено ограничение на Россию — можно только платить; просто зачислить деньги на счёт нельзя, исключительно возвратом — рефаундом). Обычно, рефаунд занимает несколько рабочих дней, но всё зависит от банка, поэтому процесс может затянуться на пару недель. Так же, процесс может затянуться из-за отсутствия в данный момент денег на счёте продавца, но как только его счёт пополнится — рефаунд.
Это то, что касается возврата через РР — весь процесс сводится, в общем-то, к переписке через инет.
weathered - 28.01.2010
Часть 3:
Если говорить о возврате на карту, то идеальный вариант, когда продавец сам соглашается сделать возврат. Если же получен отказ от продавца, то есть вариант оспорить сделку через ваш банк (который выпустил вам карту). Для этого надо писать заявление (состоялась такая-то сделка, деньги были переведены туда-то, но в итоге товар не получен и пр.), распечатывать все детали сделки (вплоть до страницы с товаром) и подать всё это в банк. После этого — рассмотрение (около месяца), и, возможно, если вас сочтут правой, вам вернут деньги (как именно этот процесс происходит между банками не спрашивайте — не знаю). Кстати, таким же способом можно попробовать оспорить решение РР (если оно принято не в вашу пользу).
Уфф, вроде всё… О_О
katherine-in-the trunk - 28.01.2010
большое спасибо!!
*______*
Snakepit - 30.01.2010
вы наверно будете смеяться, но вот что мне пишет емс по последней отправленной мне посылке:
«К сожалению, информация о EMS-отправлении с номером ****** не найдена.»
приехали((((